Le syndrome d’épuisement professionnel ou Burn-out, se traduit par une dégradation de l’engagement ( épuisement), une détérioration de sentiments(cynisme) et une dégradation des concordances entre le poste et les travailleurs(crise personnelle).
Dans les cas les plus graves, le salarié se trouvera dans un état physique et psychique tel qu’il ne pourra plus assumer son activité.
Les symptomes du burn-out :
- Manifestations émotionnelles ► tension nerveuses, humeur triste, hypersensibilité
- Manifestations physiques ►troubles du sommeil, douleurs rachidiennes, nausées, vertiges, perte de poids, maux de tête
- Manifestations cognitives ► diminution de la concentration et a prendre des décisions, erreurs répétées
- Manifestations comportementales ► agressivité, colère, repli sur soi, addiction à l’alccol, tabac, drogues
- Manifestations de démotivations ► désengeagement progressif
Les causes du burn-out – Facteurs de stress au travail :
- Les exigences du travail ► intensité et durée du travail
- Les exigence émotionelles ► violences verbales, impartialité vis-à-vis d’un public, manque d’autonomie, mauvaise relations professionnelles ou encadrement
Comment prévenir le burn-out ?
- Prévénir en agissant sur les facteurs de stress
- Informer et former les salariès
- Veiller à la charge de travail de chacun
- Garantir un soutien social solide
- Donner des marges de manoeuvres
- Assurer une juste reconnaissance du travail
- Discuter des qualités de critères du travail
Source Anact le guide complet en PDF sur ►http://www.anact.fr/le-syndrome-depuisement-professionnel-ou-burnout-mieux-comprendre-pour-mieux-agir
Date de dernière mise à jour : 09/08/2016
